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SNEL SA - L' électricité est une nécessité ! Vous satisfaire c'est notre défi !
SNEL SASNEL SASNEL SA
Fax: 081 301 03 82
info@snel.cd
Réf. Croisement Batetela-Justice B.P. 500

Prise en charge

Le Chargé de facturation : 

  • vérifie la conformité et l'exhaustivité des documents contenus dans le dossier ;
  • prend en charge le nouveau PA ;
  • Transmet le dossier au gestionnaire des abonnés pour le classement ;
  • confirme la prise en charge du nouveau client par une liste de transaction qu'il transmet au Service Vente.

 

Le Gestionnaire des abonnés :

  • vérifie le mouvement sur la liste des transactions afin de s'assurer de l'exécution des travaux demandés.
  • C'est lorsque le P.A apparait sur la liste des transactions que le nouveau client est réellement pris en charge.

Le Gestionnaire des abonnés :

  • attribue un numéro PA (point alimenté) au nouveau client ;
  • crée une "fiche mouvement clientèle" où il consigne toutes les informations relatives à ce PA ;
  • joint à la fiche "mouvement clientèle" "tout le dossier physique ouvert à cet effet" ;
  • obtient la signature du Chef des Ventes ;
  • renvoie le dossier ainsi constitué au service de la facturation pour prise en charge et gestion effective du nouveau client.